Términos y condiciones

CONDICIONES DE SERVICIO

INFORMACIÓN
TURISMANO – AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO, UNIPESSOAL, LDA. Con sede en la Rua 28 de Janeiro, nº 350, Edifício CC, Fracción 03,, 4400-335, Vila Nova de Gaia, con licencia Nº 575/2014.
La empresa cuenta con todos los seguros exigidos por la ley portuguesa.
La cobertura de nuestro seguro sólo cubre los vehículos y los pasajeros no se hace responsable por pérdidas o daños que no están directamente relacionadas con nuestros servicios.
En caso de duda, sugerencia o emergencia puede comunicarse con la empresa a través del teléfono 224068676/938331419 o por e-mail: geral@turismano.pt.

CONDICIONES DE SERVICIO

• Lea atentamente todos los términos y condiciones a continuación, antes de efectuar la reserva de nuestros servicios. Al hacer clic en "Sí, he leído y acepto los Términos de uso", será consentir legalmente a estos términos y condiciones, y que pueden ser modificados y se fijaron en nuestro sitio en cualquier momento. Estos términos y condiciones se aplican a todos los servicios y éstas son las únicas condiciones que se aplicarán. Los contenidos del sitio web son estrictamente para personas mayores de 18 años que pueden comprar los servicios presentados, utilizando el método de pago requerido en el sitio web.

• Los valores cotizados en euros citados por vehículo o persona, dependiendo del tipo de contrato de trabajo, incluyendo todos los gastos legales.

• La reserva de cualquier tipo de servicio tiene que ser hecho siempre hasta 48 horas antes de que tenga lugar. El pago debe hacerse en el momento de la reserva. El detalle del servicio contratado, se le proporcionarán en el nivel más detallado que se supone que es correcto.

• El Turismano producir una confirmación por escrito con los detalles de la reserva del servicio solicitado. Emitir un vale para su reserva que se presentará a la representante de la empresa o ejecutor del servicio en el momento de la misma. Una reserva donde se incluyen dos o más personas, el pasajero que hace que la compra se hace responsable de ella y actúa como intermediario entre el Turismano y los demás miembros de la reserva, la aceptación de los términos y condiciones en nombre de los demás miembros de la reserva.

• En Private Tours de Turismano, los honorarios y las comidas de entrada no están incluidos a menos que se menciona en los memorandos de ellos

• Turismano acepta ninguna queja y el reembolso correspondiente al cliente, donde la información de la misma es insuficiente o equivocado acerca de horarios de vuelos o pérdida de los mismos; exceso de equipaje o cargar objetos, como una silla de ruedas, tablas de surf, bolsas para transporte de animales sin previo aviso. El equipaje y objetos personales son responsabilidad exclusiva del cliente.

• Vehículos Turismano - Si el vehículo elegido para llevar a cabo el servicio no está disponible, el Turismano lo sustituirá por otro con idénticas normas de calidad, incluso si es diferente a estrenar. Turismano se reserva el derecho a negarse a transportar clientes que presentan bajo la influencia de alcohol o drogas, y puede poner en peligro el conductor, el vehículo y los demás pasajeros. No está permitido el consumo de bebidas alcohólicas y alimentos, así como fumar en nuestros vehículos.

• Los reembolsos - Todos los honorarios y el reembolso de los gastos de traslado correrán a cargo del cliente en el 5% del importe pagado. Las cancelaciones hechas 48 horas antes del servicio no tiene pena. Entre las 48 horas y la fecha del servicio, no tendrá derecho a un reembolso. La fecha límite para el pago a los que el cliente tendrá derecho será de un máximo de 20 días hábiles después de la fecha de cancelación •

 Reclamaciones - Todas las reclamaciones deben ser reportados a la representante de la empresa o ejecutor del servicio en el momento de la misma por escrito, después de lo cual el cliente tiene treinta días consecutivos, a partir de la fecha del servicio, para llevar a cabo la reclamación y ser considerado por la compañía. La compañía no acepta quejas debido a circunstancias fuera de nuestro control, tales como: retrasos debido a las condiciones climáticas; tránsito; averías mecánicas; accidentes en la carretera; retrasos causados ??por otros clientes; operaciones policiales; etcétera Como olvidar cualquier documento personal o no, necesario para realizar el servicio dentro o fuera de Portugal y objetos olvidados en vehículos. Cualquier recibido y motivos del recurso serán respondidas dentro de 30 días después de la notificación. Todos los conflictos serán resueltos De acuerdo con el Tribunal de la Ley portuguesa del Distrito de Oporto, con renuncia expresa a cualquier otro.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Turismano, Lda. Se compromete a brindar un excelente servicio a todos los clientes y visitantes del sitio web, así como los aspectos que se relacionan con su privacidad.

Información Personal

Se pide a los datos de información personal para que pueda acceder a la zona de las reservas y en el acto de su cumplimiento. Ten en cuenta que toda su información personal será utilizada exclusivamente para la ejecución de la reserva respectiva. Sus contactos pueden ser utilizados por nuestra base de datos también para el envío de boletines de noticias o información sobre las promociones actuales de nuestra empresa. Sus datos no serán transmitidos a terceros

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Seguridad
Para garantizar la seguridad de los datos aportados y la máxima confidencialidad, manejamos la información proporcionada de manera absolutamente confidencial, de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos de seguridad y confidencialidad internos.